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Wer bei heiklen Fragen vorschnell antwortet, tritt früher oder
später ins Fettnäpfchen. Nicht nur in der Medienrhetorik,
sondern auch in der Alltagskommunikation gilt: Gut zuhören - denken
(Denkpause) - erst dann sprechen.
Böse Zungen sagen bei einer Person, die unbedacht antwortet: Sie muss
wohl drauflos reden, damit das Gehirn einschaltet. Beim Flugfunk gilt der
hilfreiche Tipp: "Drücken, schlucken, sprechen". Übertragen
auf Dialoge will das heissen: Vor dem Sprechen lohnt sich immer eine
Denkpause. Gehirn einschalten, dann sprechen.
Ich analysierte für die Schaffhauser Nachrichten die Auftritte
der zwei SP-Bundesratskandidatinnen und der zwei SVP-Kandidaten. Bei
Elisabeth Baume-Schneider wies ich bei den Defiziten darauf hin, dass
bei ihr Sprechpausen hilfreich wären.
Bei ihrer ersten Medienkonferenz hatte nun die frisch gebackene
Bundesrätin den Appenzellern unterstellt, sie seien
Hinterwälder. Konkret wurde Baume-Schneider gefragt: "Was sagen
Sie einem Appenzeller oder einem Deutschschweizer aus der Stadt, der sich
beklagt, dass er sich nicht mehr im Bundesrat vertreten fühlt?" Mit
folgender unbedachten Antwort tappte die neue Bundesrätin ins erste
Fettnäpfchen: "Die Appenzeller wissen vielleicht nicht einmal,
dass es eine Bundesratswahl gegeben hat."
Vielleicht erkannte sie nach dieser Aussage, dass sie mit dieser Antwort
zu weit gegangen ist und fügte bei: "Also zumeist nicht alle." Doch
mit dem Nachsatz konnte sie den Fuss nicht mehr aus dem Fettnapf
ziehen. Der Schaden war angerichtet. Viele Appenzeller fühlten sich
vor den Kopf gestossen. Nationalrat David Zubenbühler vermutete:
"Wahrscheinlich hat ihr Mund schneller gesprochen, als ihr Hirn gedacht
hat. Wir Appenzeller sind keine Hinterwälder."
Mir geht es nicht darum, diesen Patzer der neuen Bundesrätin zu
dramatisieren. Baume-Schneider hat in der Öffentlichkeit ein zu
grosses Vertrauenspolster. Es ging mir aber darum, bewusst zu machen,
wie hilfreich der Grundsatz ist: Gehirn einschalten - dann sprechen. Wer
das nicht beherzigt, tappt immer wieder in einen Fettnapf.
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