Der Wirtschaftminister erhält schlechte Noten für das Kommunikationsmanagement im Zusammenhang mit der Frankenkrise. Der Grund: Verwirrende Botschaften - statt klare eindeutige Signale.

Beatrice Tschanz - eine erfahrende Kommunikationsfrau betonte immer wieder: Unterschiedliche Signale während Krisen verunsichern. Der Bundesrat hat leider während in der Frankenkrise all zu lange hilflos gewirkt.

Profis stellen heute in der Beurteilung des Verhaltens von Führungskräften in Krisen fest: Es sind immer wieder die gleichen "dummen" Fehler, die auf der Teppichetage gemacht werden. Im Grunde genommen muss das Rad nicht neu erfunden werden. Die Prinzipien wären einfach. Aber das Einfache scheint auf der Teppichetage doch nicht so einfach zu sein.

• Es ist ein Fehler, wenn die Botschaft nicht klar und deutlich genug ist. Wer in Krisen verwirrt, macht immer einen Kapitalfehler.
• Das Verhalten des Bundesrates war nicht professionell: In die Ferien gehen - sagen, man werde etwas tun - dann eine Sondersitzung einberufen und nachher vage Aussagen machen. Dies sind keine Signale, die Führungsstärke aussenden.
• Bundesrat Schneider- Ammann wirkte über weite Strecken hilflos. Andeutungen, vage Aussagen dominierten. Der darauf folgende Aktionismus konnte die Situation nicht mehr verbessern.
• Die Öffentlichkeit will nicht nur hören, es gebe eine Krisensitzung. Und nach der Krisensitzung genügt es nicht, sich zu freuen, dass alle anwesend waren und mitgemacht haben. Das Wesentliche hinsichtlich der Problematik müsste der Bevölkerung transparent gemacht werden. Komplexe Zusammenhänge müssen erklärt werden. Die Krise kam ja nicht über Nacht. Der Bundesrat hatte genügend Vorbereitungszeit. Antizipieren darf kein unbekanntes Fremdwort sein. Das Planen verschiedenster Szenarien gehört zum Job jedes Chefs. Kommunikation in Krisensituationen ist immer Chefsache
• Wichtig wäre als Chef, endlich einmal die jeweilige IST- Situation klar zu beschreiben und anzukündigen, welche Massnahmen denkbar wären - mit welchen Folgen. Die Leute sind verunsichert. Der Bundesrat muss Sicherheit ausstrahlen.
• Es dürfte auch gezeigt werden, dass die Schweiz das Problem allein nicht lösen kann.

In der Schaffhauser Nachrichten, Landbote, Zürcher Unterländer erschien der folgende Beitrag von Bundeshausredaktor Michael Brunner: