KMU erkennen die Bedeutung der Kommunikation

Zufriedenheit mit Agenturen

712 kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit 50-500 Mitarbeitern in der Deutschschweiz haben an einer Studie der Fachhochschulen Nordwestschweiz und Zentralschweiz teilgenommen. Die Studie bestätigt, dass Kommunikation für KMUs enorm wichtig ist. Die wichtigsten Ergebnisse der Studie:

Infel Kommunikationsagentur Zürich

• Gute internen Kommunikation kommt in der Wichtigkeit noch vor Marketingkommunikation und Public Relations.
• 71 Prozent der KMU arbeiten im Rahmen ihrer Kommunikationsarbeit mit Agenturen zusammen. Davon sind 76 Prozent zufrieden mit der Zusammenarbeit. Allenfalls wurden fehlende Branchenkenntisse der Agenturen bemängelt.
• Eine Ausrichtung auf das Leitbild und die Unternehmensstrategie korreliert mit dem Integrationsgrad der Kommunikation.
• Schwierigkeiten werden bei der Informationsüberlastung oder beim Quantisieren des Erfolges gesehen.

• Seite der Kommunikationsagentur Infel
• Persönlich: KMU setzen auf Kommunikation
• Medienmitteliung der Infel AG [PDF]
• Vortrag von Dr. Sabine Einwiller, Fachhochschule Nordwestschweiz, Olten, ([PDF])
• Vortrag von Dr. Michael Boenigk, Hochschule für Wirtschaft, Luzern, ([PDF])